Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberichtlinie
gesundefuessede.eu Stand: 21. November 2025
§ 1 Angaben zum Shop
IMPACT MEDIA Igor Płocica NIP: 7922330100 REGON: 543310734 E-Mail: kontakt@gesundefuessede.eu
§ 2 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IMPACT MEDIA Igor Płocica, E-Mail: kontakt@gesundefuessede.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine per E-Mail versandte Nachricht) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, einschließlich etwaiger Zollgebühren.
§ 3 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei folgenden Verträgen:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Sonderanfertigungen),
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, die nach der Lieferung entsiegelt wurden (z. B. Hygieneartikel),
- versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Elektronik mit Originalsiegel, Datenträger).
Bitte prüfen Sie vor dem Öffnen der Verpackung, ob Sie das Produkt behalten möchten.
§ 4 Voraussetzungen für die Rückgabe
4.1 Eine Rückgabe ist möglich, wenn:
- die Ware unbenutzt, unbeschädigt und ohne Wertminderung ist,
- die Ware in der Originalverpackung vorliegt (sofern vorhanden),
- ein Kaufnachweis beiliegt (z. B. Bestellbestätigung).
4.2 Der Shop kann die Annahme der Rückgabe ablehnen, wenn die Voraussetzungen aus Punkt 4.1 nicht erfüllt sind.
4.3 Als Importeur trägt der Kunde die Verantwortung für alle Zollformalitäten und Rücksendekosten, es sei denn, der Lieferant nutzt das IOSS-System. Informationen zu den Rücksendekosten werden vor der Bestellaufgabe mitgeteilt.
§ 5 Rücksendekosten
5.1 Die Kosten der Rücksendung im Rahmen des Widerrufs trägt der Kunde, einschließlich etwaiger Zollgebühren, sofern der Shop nicht ausdrücklich etwas anderes im Einzelfall vereinbart.
5.2 Der Shop erstattet ausschließlich den für die Ware gezahlten Betrag (inklusive Mehrwertsteuer, sofern über IOSS abgerechnet). Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
§ 6 Rückgabeverfahren
6.1 Um eine Rückgabe anzumelden, senden Sie bitte eine E-Mail an kontakt@gesundefuessede.eu mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer,
- Kontaktdaten,
- Erklärung über den Widerruf.
6.2 Nach Bestätigung der Rückgabeanmeldung teilt der Shop die Rücksendeadresse mit. Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
6.3 Der Kunde ist für die Organisation der Rücksendung verantwortlich, einschließlich etwaiger Zollformalitäten.
§ 7 Erstattung
7.1 Der Shop erstattet den für die Ware gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und positiver Prüfung der zurückgesandten Ware.
7.2 Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart wurde.
7.3 Der Shop ist berechtigt, die Erstattung bis zum Eingang der Ware und Bestätigung ihres Zustands zurückzuhalten.
§ 8 Gewährleistung und Mängelreklamation
8.1 Bei mangelhafter Ware kann der Kunde gemäß §§ 434 ff. BGB Reklamation einlegen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferdatum.
8.2 Die Reklamation ist unverzüglich nach Feststellung des Mangels per E-Mail an kontakt@gesundefuessede.eu zu melden und sollte enthalten:
- Bestellnummer,
- Beschreibung des Mangels,
- Kontaktdaten,
- Fotos des Mangels (sofern zutreffend).
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern der Shop nichts anderes entscheidet.
8.3 Reklamationen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Ist eine Rücksprache mit dem ausländischen Lieferanten erforderlich, kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 30 Werktage verlängern – der Kunde wird darüber informiert.
§ 9 Produktrückruf
9.1 Wird ein Produkt als gefährlich eingestuft, nimmt der Shop es gemäß der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) vom Markt.
9.2 Betroffene Kunden werden per E-Mail über das Rückgabeverfahren informiert. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware.
9.3 Meldungen zur Produktsicherheit sind an kontakt@gesundefuessede.eu zu richten. Der Shop antwortet innerhalb von 24 Stunden.
§ 10 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: IMPACT MEDIA Igor Płocica, E-Mail: kontakt@gesundefuessede.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: _______________
Bestellt am ()/erhalten am (): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 11 Schlussbestimmungen
11.1 Der Shop behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf gesundefuessede.eu abrufbar. Änderungen berühren nicht vor ihrer Veröffentlichung geschlossene Verträge.
11.2 Streitigkeiten im Zusammenhang mit Rückgaben oder Reklamationen werden, soweit gesetzlich zulässig, vor den für den Sitz des Shops zuständigen Gerichten entschieden. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
11.3 Zur außergerichtlichen Streitbeilegung steht die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zur Verfügung.